Strona internetowa w dobie social media – przeżytek czy konieczność?

Niemal dwie trzecie (64 procent) małych firm ma swoją stronę internetową, a ponad połowa (58 proc.) z tych, którzy nie mają własnej witryny, planują ją założyć. Tak wykazały wyniki ankiety przeprowadzonej wśród małych firm przez firmę badawczą Clutch.co. W badaniu tym 21 procent ankietowanych uzasadnia brak posiadania strony www obecnością w social media. Dlaczego zatem w dobie Facebooka, Twittera i LinkedIn wciąż trzeba mieć swoją stronę internetową? Sprawdźmy.

1. Będziesz bardziej wiarygodny.

Postawmy sprawę jasno: nie masz strony www = nie jesteś wiarygodny. Witryna internetowa to znak stabilnej obecności i większego zaangażowania firmy.

Podobnie zresztą jest z posiadaniem numeru stacjonarnego, o którym pisaliśmy w jednym z naszych poprzednich artykułów.

Strona internetowa to wciąż konieczny element niemal każdego biznesu, to Twoja wizytówka online, która pokazuje, że nie znikniesz jutro czy za miesiąc, ale planujesz zostać na rynku dłużej, bo kupiłeś domenę, zainwestowałeś w design oraz dobre treści i opisałeś swoją historię.

Dla niemal połowy konsumentów (48 procent), wygląd strony stanowi główne kryterium wiarygodności marki, warto zatem postarać się i stworzyć atrakcyjną, a przede wszystkim funkcjonalną witrynę, dzięki której zdobędziesz zaufanie potencjalnych klientów. A przy spadającym poziomie społecznego zaufania dla przedsiębiorców, CEO i firm (według barometru zaufania Edelmanna), o wiarygodność jest obecnie coraz trudniej.

Co ważne, w świetle ostatnich sensacji z wyciekiem danych osobowych użytkowników portali społecznościowych oraz publikowanymi materiałami przedstawiającymi stosowanie przemocy, ataki terrorystyczne czy szerzące nienawiść, spada także zaufanie i poparcie wobec social mediów.

2. Masz w ręku lepsze narzędzie marketingowe

Strona internetowa to drugie (zaraz po emailu) najlepsze narzędzie marketingowe – według 51 procent właścicieli małych firm. Social media też znalazło się w pierwszej trójce, ale na miejscu trzecim z 48 procentami głosów.

Profile na portalach społecznościowych nie przedstawiają pełnego wizerunku Twojej marki. Owszem, możesz je często i szybko uaktualniać, są bardziej dynamiczne i bezpośrednie, ale jeśli ktoś szuka dostawcy usług, to tylko na Twojej witrynie będzie w stanie zobaczyć pełną ofertę, Twoją historię i przekaz mówiący dlaczego to właśnie z Twoich usług powinien skorzystać. To strona jest sercem online marketingu, bo wszystkie kampanie i działania marketingowe do niej prowadzą. To tam dochodzi do sprzedaży.

3. Będziesz bardziej widoczny

Wydaje Ci się pewnie, że skoro z Facebooka i Instagrama korzystają miliardy osób, Twoja marka zdobędzie tam ogromną widoczność i dotrze do tysięcy konsumentów. Pewnie tak, ale tylko wtedy, gdy na kampanię wydasz tysiące funtów.

„Dzięki” coraz to nowym algorytmom zasięg organiczny na social media znacząco spada i bez oryginalnych i angażujących treści coraz trudniej dotrzeć do odbiorców. Był to zresztą główny powód, dla którego Lush Cosmetics zrezygnowało z obecności na portalach społecznościowych i postawiło na kontakt z klientem w bardziej tradycyjny sposób.

Z perspektywy pozycjonowania, klientowi łatwiej będzie Cię znaleźć, jeśli oprócz fanpage’a na Facebooku będziesz mieć porządną stronę internetową z mocnym SEO, do której będziesz odsyłał potencjalnych klientów z portali społecznościowych, aby własnie tam dokonali zakupu, zapisali się na newsletter, czy skontaktowali się z Tobą.

4. Nie stracisz części rynku

Weź pod uwagę, że są osoby, które nie korzystają z social media lub wolą tradycyjne metody wyszukiwania firm online. Nie mając strony internetowej nie docierasz do tej grupy i tracisz klientów.

Ponadto, większość osób wciąż korzysta z wyszukiwarek internetowych w poszukiwaniu informacji, dlatego porządny blog na stronie z wartościowymi treściami da Ci znacznie większe szanse na bycie zauważonym niż tylko obecność na Facebooku czy Instagramie.

Może też być tak, że klient znajdzie Cię na social media, ale nie widząc przekierowania do strony z pełną ofertą, nie zdecyduje się na usługę czy produkt, bo np. nie otrzymał wystarczających informacji albo najzwyczajniej nie zaufał firmie bez strony www.

Co mówią eksperci marketingowi:

Zapytaliśmy jednego z członków naszej społeczności – Tomasza Dyla z agencji marketingowej GottaBe!, czy w dobie social media wciąż warto mieć swoją stronę internetową. Tak nam odpowiedział: Strona internetowa to wizytówka online naszego biznesu. Bez niej nie ma firmy. Nie wszyscy nasi klienci są na mediach społecznościowych, tak więc nie posiadając strony potencjalnie zamykamy się na część rynku. Stronę możemy pozycjonować w wyszukiwarkach, rozbudować m.in. o sklep, system rezerwacji, połączyć pod inne pluginy jak online chat czy chat boty, więc klient może z nami rozmawiać. Strona daje nam również możliwość zidentyfikowania analityki pod względem traffic, czyli skąd ludzie do nas trafiają, jak długi czas spedzają na stronie, jakie słowa kluczowe wpisali, na jakiej stronie zakończyli swoją przygodę, czy powracają czy nie itd. 

 

 

Show Buttons
Hide Buttons