Język w marketingu: ubierz swój produkt w piękne słowa

Wielu z nas traktuje język jak powietrze – „oddychamy” nim na co dzień, nie zdając sobie z tego sprawy. Mamy także skłonność do postrzegania języka jako narzędzia służącego do komunikacji i wyrażania naszych myśli i uczuć. Jednak uznanie, że język jest wyłącznie narzędziem komunikacyjnym byłoby niedopowiedzeniem równym stwierdzeniu, że Google to po prostu wyszukiwarka internetowa.

Słowa mają znacznie większe możliwości, które można doskonale wykorzystać w biznesie.

Odpowiedni dobór słów to klucz do wyobraźni i serca klienta.

Dzieje się tak, ponieważ słowa są przetwarzane przez nasz umysł w obrazy, dzięki którym jesteśmy w stanie wyobrazić sobie wszystko, o czym czytamy bądź słyszymy. Ponadto, słowa oddziałują na nasze zmysły.

Weźmy na przykład opis smacznej potrawy. W momencie, kiedy naszym oczom ukazują się słowa jak soczysty, aromatyczny, przepyszny, zaczyna lecieć nam ślinka i natychmiast mamy ochotę ją spróbować.

Słowa działają na naszą wyobraźnię, mogą wywołać wspaniałe wyobrażenia, przywołać wspomnienia, wzbudzić emocje, a nawet poczucie smaku, czy zapachu.

Dobra książka o podróżach jest w stanie przenieść nas w zupełnie inne miejsce, pozwalając „zobaczyć” architekturę miasta, „poczuć” zapach warzyw sprzedawanych na targu oraz „podziwiać” spektakularne widoki wybrzeża.

Kiedy magia działa, tzn. kiedy słowa stymulują nasze zmysły, nagle zaczynamy pożądać opisywany przedmiot. Zjawisko to doskonale sprawdza się w marketingu: świetny opis nawet tak zwyczajnego produktu jak kawa może ukazać go jako niezwykły, luksusowy produkt, który natychmiast chcemy kupić.

Podobnie, doskonały tekst na stronie internetowej może przekonać potencjalnego klienta do skorzystania z usług firmy, nawet jeśli opisywana usługa to zwyczajne mycie samochodu.

Od słów do działania

Czy słowa mogą wywołać szybkie działanie? Oczywiście, że tak! Nie od dziś wiadomo, że większość z nas kupuje pod wpływem impulsu. Odwołując się do ludzkich zmysłów, wspomnień, przyjemności czy emocji, możesz sprawić, że klient natychmiast zechce mieć Twój produkt lub skontaktować się z Tobą w sprawie usługi.

Dlaczego klient wybiera daną markę a nie inną? Bo szuka emocji, których ta marka im dostarczy i z którymi się mu kojarzy. Dzięki słowom kierowanym do odbiorców, możesz wywołać te emocje już przy pierwszym kontakcie klienta z Twoją marką. A tu już niedaleka droga do zakupu.

Za pomocą słów możesz wpłynąć na to, jak klienci postrzegają Twoją markę.

Dobrze napisany tekst jest w stanie zmienić nasze zdanie o danej rzeczy. Jeśli na przykład konsumenci błędnie postrzegają usługi, które świadczysz albo nie do końca rozumieją, na czym ta usługa polega, możesz to zmienić – przynajmniej wśród Twoich odbiorców. Wystarczy w jasny i zrozumiały sposób opisać to, co robisz i jak klienci mogą na tym skorzystać stosując następujące zasady:

– używaj możliwie krótkich zdań

– odnoś się do rzeczy lub pojęć powszechnie znanych, np. poprzez skojarzenia i porównania

– nie używaj żargonu branżowego – odbiorca, który czegoś nie zrozumie, nie zaufa Ci i nie kupi od Ciebie

– dobieraj odpowiedni styl do typu odbiorcy, mów „ich językiem”

– nie rób błędów – jedna czy dwie literówki nie przekreślą od razu Twoich szans, ale liczne błędy, zwłaszcza gramatyczne, skutecznie zniechęcą potencjalnego klienta

Podsumowując, nie tylko liczy się CO piszesz, ale JAK. Język stymuluje nasz umysł tworząc obrazy, które z kolei umożliwiają nam wyrobienie opinii o opisywanej rzeczy.

Zatem stosując odpowiednie słowa, kolokacje, idiomy i składnię, jesteś w stanie wpłynąć na postrzeganie Twojej marki przez odbiorcę.

Co to oznacza dla Ciebie?

Oznacza to, że język, który stosujesz w swoich materiałach marketingowych może pomóc Ci sprzedać usługę lub produkt.

Prowadząc działalność gospodarczą, wkładasz całe swoje serce w firmę starając się, aby cokolwiek robisz, było możliwie najlepszej jakości. Czy jednak Twoja strona internetowa, materiały marketingowe, komunikaty prasowe oraz opisy produktów oddają tę jakość?

Doskonałość twoich usług powinna być odzwierciedlona w idealnych wyrażeniach i pięknych deksrypcjach. Produkt, który tworzysz zasługuje na odpowiednio dobrane słowa oraz na perfekcyjny, wciągający, a przede wszystkim skuteczny opis.

Język, który stosujesz w swoich materiałach marketingowych odgrywa kluczową rolę w procesie sprzedaży. Nie pozwól, żeby Cię zawiódł.

 

 

AUTOR: Transliteria Polish Translations

Transliteria specjalizuje się w tłumaczeniach prawniczych i biznesowo-marketingowych. W ofercie firmy znajdą Państwo zarówno tłumaczenia pisemne, np. dokumentów, umów, materiałów marketingowych czy korespondencji, jak również tłumaczenia ustne, np. podczas spotkań biznesowych, targów lub rozpraw sądowych.

Nasi klienci cenią u nas rzetelność, niezwykle dokładną dbałość o szczegóły oraz indywidualne podejście do każdego klienta i zlecenia.

Show Buttons
Hide Buttons